Risposta del sistema a un’azione, o valutazione del cliente sul lavoro svolto.
Sillabazione:
feed·back
Pronuncia:
/ˈfiːdbæk/, all’italiana fìdbec.
Feedback: Come funziona?
Il feedback chiude il cerchio tra azione e risultato. In un’interfaccia conferma che un clic è andato a buon fine, con un cambio di stato, un messaggio o un suono. La sua assenza lascia la persona nel dubbio e genera errori. Nel lavoro con i clienti il feedback valuta una consegna e orienta le revisioni. Un feedback utile è specifico, tempestivo e legato a un obiettivo. Raccoglierlo presto e spesso riduce il rischio di andare nella direzione sbagliata.
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