Studio degli utenti per comprendere comportamenti, bisogni e motivazioni.
Sillabazione:
u·ser re·search
Pronuncia:
/ˈjuːzər rɪˈsɜːrtʃ/, all’italiana iùser risèrc.
User research: Come funziona?
La user research raccoglie informazioni reali sulle persone che useranno un prodotto, con metodi qualitativi e quantitativi. Le interviste e i test rivelano il perché dietro i comportamenti, i sondaggi e i dati d’uso mostrano il quanto. La ricerca sostituisce le opinioni del team con prove, così le decisioni poggiano su fatti. Distingue ciò che le persone dicono da ciò che fanno, spesso diverso. Condotta presto, riduce il rischio di costruire la cosa sbagliata. I risultati alimentano persona, flussi e priorità. Ascoltare il pubblico prima di progettare è la base del design centrato sulle persone.
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