Sennto è il plugin WordPress che aggiunge un assistente di chat AI al tuo sito. Risponde ai visitatori attingendo ai contenuti che hai già pubblicato, nella tua voce e nella lingua del sito.
Plugin per WordPress, open source con licenza GPL‑2.0‑or‑later.
Per chi visita il sito
Le informazioni ci sono già. Sono in una pagina che nessuno apre, in una scheda prodotto tre clic più in là, in un articolo del 2023. Il visitatore ha una domanda precisa e non ha voglia di cercarla nel menu. Se non trova la risposta in fretta, se ne va.
Per chi gestisce il sito
Dall'altra parte rispondi ogni giorno alle stesse dieci domande, via mail, in chat, al telefono. Le risposte esistono già sul sito. Il problema è farle arrivare alla persona giusta nel momento in cui sta guardando la pagina.
L'idea
I chatbot AI in circolazione hanno quasi tutti lo stesso difetto: non sanno niente del tuo sito. O rispondono in modo generico, oppure ti chiedono di ricaricare a mano tutti i contenuti su una piattaforma esterna, dove i dati non sono più tuoi e dove ogni modifica al sito va replicata due volte.
Sennto parte dall’idea opposta. La knowledge non si carica: è già dentro WordPress. Articoli, pagine, prodotti, tassonomie. Il plugin li legge da lì, li tiene aggiornati da soli e vive interamente sul tuo server. Nessuna piattaforma SaaS in mezzo, nessun secondo posto in cui aggiornare le stesse cose.
In pratica
Sennto inietta sulle pagine del sito una barra di chat fluttuante oppure un’icona di lancio. Quando un visitatore scrive, il bot risponde attingendo alla knowledge che hai configurato, rispettando il system prompt che hai impostato.
1
Scegli la knowledge
Selezioni quali tipi di contenuto e quali tassonomie alimentano il bot. Articoli, pagine, prodotti WooCommerce con varianti e prezzi, più gli URL o i feed esterni che vuoi aggiungere.
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Dai la tua voce
Imposti il system prompt, il tono, i contatti da proporre e i suggerimenti iniziali. Personalizzi colori, testi e posizione del widget dalle cinque tab delle impostazioni.
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Il bot risponde
Il visitatore chiede, Sennto risponde citando le fonti usate. La conversazione resta aperta mentre naviga tra le pagine, così non deve ricominciare da capo a ogni clic.
La tua API key Anthropic non viene mai stampata nel front end e non è raggiungibile dal browser del visitatore. Ogni messaggio passa da un endpoint REST del tuo sito, protetto da nonce e da un limite di 20 messaggi ogni 10 minuti per visitatore.
Funzionalità
Tutto è configurabile dalla pagina Impostazioni, divisa in cinque tab tematiche: Impostazioni di base, Contenuti, Suggerimenti iniziali, Stile e Contatti.
Per chi è
Sei un professionista, un freelance, un’agenzia o hai un blog. Le domande dei visitatori si ripetono e le risposte sono sparse tra pagine e articoli. Sennto le recupera e le consegna nel punto in cui la persona sta guardando.
Selezioni articoli, pagine e tassonomie. Nessuna configurazione di e‑commerce richiesta.
Il catalogo cambia, le varianti sono tante e i prezzi si aggiornano. Sennto legge i prodotti con varianti e prezzi direttamente da WooCommerce, quindi risponde su quello che c’è davvero a magazzino oggi.
WooCommerce è facoltativo. Se è attivo, il bot lo usa. Se non lo è, il plugin funziona lo stesso.
Lingue
L’interfaccia di amministrazione e i testi del widget sono tradotti in undici lingue principali, per un totale di quarantasette locale WordPress tra varianti regionali.
Italiano 
Inglese · 6 varianti
Spagnolo · 7 varianti
Francese · 4 varianti
Tedesco · 3 varianti
Portoghese BR
Portoghese PT 
Olandese · 2 varianti 
Giapponese 
Russo 
Arabo · 20 varianti, RTL Trasparenza
Sennto si collega all’API di Anthropic (Claude) per generare le risposte. Quando il widget è attivo e la chiave API è configurata, a ogni messaggio i testi scritti dal visitatore e il contesto del sito che hai selezionato come knowledge vengono trasmessi via HTTPS ai server di Anthropic, che elabora la risposta. Il servizio è fornito da Anthropic, PBC.
È giusto che tu lo sappia prima di installarlo, e che lo dichiari nella tua informativa privacy. Tutto il resto, knowledge, impostazioni e conversazioni, resta sul tuo sito.
Domande frequenti
No, è facoltativo. Se è attivo, il bot legge prodotti, varianti e prezzi. Se non lo è, lavora su articoli, pagine, tassonomie e fonti esterne.
Haiku se ti interessano costo e velocità, Sonnet oppure Opus per risposte più ricche e articolate. Il modello si sceglie dalla tab Impostazioni di base e si può cambiare quando vuoi.
Sì. Resta salvata sul server e non viene mai esposta nel front end. Le chiamate all’API partono da WordPress, non dal browser di chi visita il sito.
Il bot risponde nelle lingue attive del sito. I testi che imposti nelle impostazioni, titolo, sottotitolo, placeholder, suggerimenti iniziali e system prompt, si registrano automaticamente in WPML String Translation o in Polylang Traduzioni stringhe, dove li traduci una volta sola.
Il plugin è rilasciato con licenza GPL‑2.0‑or‑later. Il costo che sostieni è quello del tuo consumo sull’API di Anthropic, che dipende dal modello scelto e dal traffico. La compressione dei contenuti e il limite di messaggi per visitatore servono proprio a tenerlo sotto controllo.
No. La knowledge viene ricostruita dai contenuti reali di WordPress e la cache si invalida da sola quando salvi un contenuto o cambi le impostazioni. Le fonti esterne vengono ricontrollate una volta al giorno.
Sennto vive dentro il tuo WordPress, legge i tuoi contenuti e risponde con la tua voce.
Nessuna piattaforma esterna in mezzo.
Impostazioni privacy
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